Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng bubet

Điều 1 — Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng bubet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này cùng với mọi chính sách liên quan được đăng tải trên website bubet.bar.

Nếu bạn sử dụng dịch vụ bubet thay mặt cho một tổ chức, bạn đại diện và bảo đảm rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó theo các điều khoản này. Trong trường hợp không có thẩm quyền đó, bạn cần ngừng sử dụng ngay lập tức.

Điều 2 — Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng đầy đủ tính năng của bubet, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh và phương thức liên lạc hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống bubet.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược do chính người dùng hoặc bên thứ ba yêu cầu thông qua chương trình tự loại trừ.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của bubet hoặc đối tác liên kết.

bubet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng cho đến khi thủ tục xác minh được hoàn tất đầy đủ.

Điều 3 — Quy định cá cược

Tất cả các cược được đặt trên bubet phải tuân theo các nguyên tắc sau:

• Cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống thì không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao hoặc trận đấu esports bị hủy, hoãn hoặc thay đổi điều kiện đáng kể (ví dụ: sân đấu, thành phần đội hình), bubet sẽ xử lý hoàn tiền theo chính sách hiện hành.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại thị trường được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược. bubet có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật, bubet có quyền hủy các giao dịch cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi.
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn dữ liệu đáng tin cậy và quyết định của bubet là quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả.

Điều 4 — Nạp tiền & rút tiền

bubet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank.

• Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1 đến 5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận trên hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Yêu cầu rút tiền về ví MoMo hoặc ZaloPay thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút. Rút tiền về tài khoản ngân hàng có thể mất đến 24 giờ làm việc tùy theo ngân hàng nhận.
• Không áp dụng phí giao dịch từ phía bubet. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí theo chính sách riêng của họ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký trên bubet. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác.
• bubet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng.

Điều 5 — Khuyến mãi & thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt tại bubet đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Mỗi khuyến mãi đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Số tiền thưởng chỉ được quy đổi thành tiền thật sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có thông báo khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• bubet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các điều kiện đã được người chơi chấp nhận trước đó.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn hiệu lực. Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn và bị thu hồi.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi, bubet có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan, đồng thời có thể khóa tài khoản vĩnh viễn.

Điều 6 — Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng bubet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động cá cược hoặc hệ thống của bubet.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên bubet nhằm tác động đến kết quả cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bubet.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh liên lạc của bubet.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, và bubet có quyền giữ lại số dư tài khoản liên quan đến hành vi vi phạm trong thời gian điều tra.

Điều 7 — Bảo mật thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu, của tài khoản bubet của mình.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của bubet (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ bubet.
• bubet không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn được coi là do chính bạn thực hiện, cho đến khi bạn thông báo cho bubet về việc tài khoản bị xâm phạm.

Điều 8 — Giới hạn trách nhiệm

bubet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của nền tảng.

• bubet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, vì cá cược luôn đi kèm rủi ro thua lỗ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng) như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, bubet không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh.
• Trách nhiệm tổng thể tối đa của bubet đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.

Điều 9 — Chơi có trách nhiệm

bubet cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tuần đến 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người dùng nhận thấy bản thân không kiểm soát được việc cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng sau mỗi phiên.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ kiểm soát hành vi cá cược, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của bubet hoặc tham khảo ý kiến tư vấn tâm lý chuyên nghiệp.

Điều 10 — Sửa đổi điều khoản

bubet có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bubet sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bubet sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 11 — Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay khiếu nại, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của bubet qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 qua khung chat trực tiếp trên website bubet.bar
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Ngôn ngữ giao tiếp hỗ trợ chính là Tiếng Việt. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc giải thích hoặc thực hiện các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.